En cas de denegació d'embarcament, l'aerolínia primer ha de demanar que es presentin voluntaris que estiguin disposats a renunciar a la seva reserva a canvi de determinats beneficis. Tens tota la informació a: «Drets dels passatgers en avió: com fer una reclamació a Aena".
Tens tota la informació a: "Drets dels passatgers en avió: com fer una reclamació a Aena".