Air Berlin és l'aerolínia més important d'Alemanya i la setena a Europa. Amb seu a Berlín, opera vols dins d'Alemanya i també cap i des de diverses ciutats europees, d'Amèrica de Nord, Orient Mitjà, Àfrica, Àsia i el Carib. aquesta aerolínia convencional estableix una sèrie de característiques per l'equipatge facturat que dependran de la classe en la qual viatges.
A continuació tens un índex amb tots els punts que tractarem en aquest article.
Índex de l'article
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
Requisits a l'hora de facturar
En general, tot bitllet reservat amb Air Berlin inclou una peça d'equipatge a facturar gratuïta, excepte si la nostra tarifa és la JustFly. Ara bé, és convenient tenir molt en compte la tarifa triada a l'hora de tenir clar què s'inclou i què no en la nostra reserva.
Com dèiem, tota reserva amb Air Berlin inclou una peça d'equipatge facturat, la qual no ha d'excedir els kg 23. Aquest pes límit pot ser de fins a 32 kg si viatges en classe Business. Depenent de la tarifa escollida i les condicions de viatge corresponents, el nostre bitllet pot incloure una sola peça gratuïta o més:
- Tarifa JustFly: No inclou cap peça d'equipatge facturat. La reserva de la mateixa és opcional i s'ha d'abonar la taxa corresponent.
- Tarifa FlyDeal: Inclou una peça d'equipatge facturat gratuïta de fins a 23 kg.
- Tarifa FlyClassic: Inclou una peça d'equipatge facturat gratuïta de fins a 23 kg.
- Tarifa FlyFlex +: Inclou dues peces d'equipatge facturat gratuïtes, cadascuna de màxim 23 kg (46 kg en total).
En qualsevol cas, si no recordes o no tens clar quin tipus de tarifa correspon a el bitllet que has reservat, podràs veure la quantitat d'equipatge facturat gratuït que pots portar a la confirmació de la reserva que t'enviaran per correu electrònic després d'efectuar la compra .
A més, has de saber que, sigui quin sigui el teu tarifa d'entre les quatre enumerades més amunt, totes elles inclouen diverses opcions de facturació: Facturació web, mòbil, ràpida en terminals o al taulell d'Air Berlin a l'aeroport de sortida.
Els nens de fins a 11 anys tenen dret a una peça d'equipatge facturable gratuïta de fins a 23 kg, excepte en la tarifa JustFly. Air Berlin també permet transportar gratis cotxets, cadires de cotxe i bressols de viatge per a nadons i nens.
Excés d'equipatge
Pot passar que el nostre equipatge superi el nombre de peces permeses d'acord amb la tarifa triada i / o el pes límit. En aquests casos, l'aerolínia el considerarà com excés d'equipatge.
En casos com aquest tens dues opcions: si és una qüestió de pes superior a l'permès, Una opció si no vols abonar el recàrrec corresponent per excés d'equipatge és treure coses de la maleta.
En canvi, si necessites portar més coses al teu destí i no pots prescindir de cap d'elles, de manera que és inevitable aquest excés d'equipatge, hauràs de tenir en compte que, fins a 30 hores abans de la sortida, se't s'aplicarà un càrrec en la primera peça d'equipatge addicional de fins a 23 kg:
- JustFly en curta i mitja distància: entre 15 i 35 €.
- FlyDeal, FlyClassic i FlyFlex + en curta i mitja distància: entre 70 i 90 €.
- FlyDeal, FlyClassic i FlyFlex + a llarga distància: 150 €.
- FlyFlex en curta i mitja distància: 70 €.
- FlyFlex a llarga distància: 150 €.
- Business Class a llarga distància: 150 €.
Cal destacar que, tot i que els nens de fins a 11 anys tenen dret a una peça de fins a 23 kg gratuïta, d'altra banda Air Berlin no ofereix la possibilitat que es faci una reserva d'equipatge addicional per als mateixos.
En cas de necessitar facturar algun tipus d'equipatge esportiu o especial, hauràs de triar aquesta opció durant la reserva de el vol. Si no vas poder fer-ho en aquest moment, també és possible fer-ho després, fins a 30 hores abans de la sortida de el vol.
A continuació trobaràs una taula amb totes les peces d'equipatge considerades especials i el transport amb Air Berlin està permès:
| Categoria | objectes especials |
| Articles esportius per a minusvàlids | Cadira de rodes esportiva o de carreres |
| bicicletes | Amb manillar paral·lel a el marc, pedals girats cap a l'interior o embolicada en una funda o similars |
| Equipatge de golf | Borsa, pals, pilotes, sabates de golf i carros de golf |
| Equipament per a esquí | Esquí, snowboard, bastons i botes d'esquí |
| Equipatge de busseig | Cinturó de busseig, ampolles d'aire comprimit varies, llanternes de busseig sense la bombeta o l'acumulador |
| Instruments musicals | Tots els que superin les mesures 55 cm x 40 cm x 23 cm han de facturar |
En el cas dels instruments musicals, aquests es poden transportar com a equipatge de mà si les seves mesures no superen les indicades en la table. Si les superessin, es poden bé facturar o bé reservar un seient addicional per a cada instrument a través del Centre d'Atenció a l'Client.
D'altra banda, Air Berlin permet l' transport d'animals en cabina o en el celler de l'avió. La teva mascota podrà ser transportada en cabina si el seu pes és igual o inferior a 10 kg incloent la caixa de transport. Si pesen més de 70 kg (inclosa la caixa de transport), han de ser transportats al celler obligatòriament al costat d'un recipient amb aigua i menjar.
A més, a l'hora de viatjar amb animals, heu de tenir en compte les disposicions relatives a l'entrada d'animals al país de destinació. No es permet quan es viatja cap o des de Gran Bretanya, Emirats Àrabs Units, Jordània, Islàndia, Jamaica, Aràbia Saudita, Bahrain, Kuwait, Oman, Sri Lanka i Kenya.
Objectes perillosos o prohibits
Hi ha una sèrie d'objectes o articles que l'aerolínia ha qualificat de perillosos i que, per tant, no poden transportar-se a l'avió, ja sigui com a equipatge de mà, facturat o tots dos.
Es tracta d'objectes que podrien posar en perill la seguretat de tots els passatgers de l'avió. A continuació s'enumeren els objectes el transport està prohibit tant en cabina com a celler:
- substàncies explosives
- Substàncies oxidants, corrosives, radioactives o magnetitzants
- gasos comprimits
- Substàncies verinoses, infeccioses o materials biològics perillosos
- substàncies fàcilment inflamables (P. Ex. Pintura, gasolina, cola, laca ...)
- catapultas
- munició
- Armes de qualsevol classe, incloses les de electroxoc
- gas lacrimogen
- Encenedors de benzina i llumins
D'altra banda, hi ha un altre grup d'objectes que han estat qualificats de perillosos per part d'Air Berlín, encara que són comuns a la gran majoria de companyies aèries per raons evidents. Aquests objectes són:
- Tacs de billar
- Tot objecte afilat o amb punta (p. Ex. Tisores)
- Instruments roms que poguessin causar ferides
- Armes o rifles de joguina que podrien usar-se com a arma
- Mitjans de transport que funcionin amb bateries de liti (bicicletes elèctriques, carrets de golf elèctrics, etc.)
- Raquetes esportives o qualsevol altre instrument esportiu que podria usar-se com a arma
Aquesta és una llista no exhaustiva, de manera que està constantment subjecta a possibles canvis. A més, s'inclouen altres objectes catalogats per la normativa IATA com perillosos. Pots trobar la Reglamentació sobre Mercaderies Perilloses a el complet fent clic a aquest enllaç.
En cas de danys o pèrdua
En principi, facturar equipatge és un procediment senzill que consisteix que, a la nostra arribada a l'aeroport de sortida, ens apropem a taulell de l'aerolínia i entreguem la nostra maleta a el personal de la companyia aèria.
Un cop fet aquest pas, el nostre equipatge deixarà d'estar amb nosaltres, de manera que serà responsabilitat d'Air Berlin i serà a la nostra arribada a l'aeroport de destí quan puguem recollir-després baixes de l'avió.
No obstant això, hi ha ocasions en les que el nostre equipatge, per motius aliens a nosaltres com a passatgers, pot patir algun dany durant el transport de l'aeroport d'origen a l'aeroport de destinació. També pot succeir que ens perdin l'equipatge facturat, però què s'ha de fer en aquests casos?
Has de saber que Air Berlin col·labora amb l'empresa Dolfi 1920 en matèria de problemes relacionats amb l'equipatge poden cobrar. El servei d'aquesta empresa inclou el peritatge, reparació o substitució de la peça danyada o perduda, així com un servei de recollida i lliurament gratuït.
Si, després de baixar de l'avió a l'aeroport de destinació, detectes algun dany en el teu equipatge, el que has de fer és acostar-te a l' taulell d'equipatge perdut (Perdut trobat) Local tan aviat com sigui possible. Si no pots fer-ho aquest mateix dia, pots enviar una reclamació a Dolfi 1920 en un termini de 7 dies.
Les reclamacions per pèrdua d'equipatge han de presentar-se per escrit davant l'aerolínia en un termini màxim de 21 dies després de l'arribada a el lloc de destinació. Hauràs d'omplir el Formulari de Reclamacions que l'aerolínia ha habilitat al seu web. Pots accedir a aquest a través de aquest enllaç (Disponible en anglès).
També podria passar que trobem algun dany en el contingut de la nostra maleta o si falta algun objecte. Si aquest és el teu cas, hauràs de notificar a l'aerolínia tan aviat com et percates d'ell mateix, dins d'un termini de 7 dies com a màxim des de la recollida de la mateixa.
Aquest article ha estat compartit 29 vegades. Hem dedicat moltes hores per recollir aquesta informació. Si t'ha agradat, comparteix-ho, si us plau:
